Refund policy

Retourtermijn

Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen. Dit betekent dat u tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour kunt aanvragen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering moeten sieraden:

ongedragen en ongebruikt zijn
in originele staat verkeren
in de originele sieradenverpakking zitten
voorzien zijn van eventuele labels
vergezeld zijn van een aankoopbewijs of ordernummer

Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

oorbellen (om hygiënische redenen)
gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden
cadeaubonnen
Bij bestellingen geplaatst met de 3-voor-2-actie wordt het eerst geretourneerde artikel niet terugbetaald, aangezien dit het gratis product was. Restituties worden pas uitgevoerd vanaf het tweede geretourneerde artikel.

Deze uitzonderingen zijn in overeenstemming met het Europese consumentenrecht.

Acties en bundeldeals

Bij promoties zoals “3 voor 2” of bundelkortingen geldt dat bij gedeeltelijke retournering de korting kan vervallen. In dat geval wordt de terugbetaling herberekend op basis van de daadwerkelijk behouden artikelen.

Retourkosten

Let op: de retourkosten zijn voor de klant. Wij adviseren een verzending met Track & Trace, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte retourzendingen.

Indien het artikel niet in originele staat wordt geretourneerd, inclusief de originele sieradenverpakking, behouden wij ons het recht voor om een redelijke waardevermindering toe te passen conform Europese consumentenwetgeving.

Retour aanvragen

Niet helemaal tevreden? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het sieraad ongedragen en in originele verpakking zit. Om een retour aan te vragen kunt u contact opnemen via: info@blendthelabel.com

Vermeld hierbij: