Heb je een vraag over je bestelling, verzending of onze sieraden? Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over Blend The Label.
Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem, we helpen je graag verder. Je kunt altijd contact met ons opnemen via het contactformulier onderaan de pagina.
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Voeg je favoriete sieraden toe aan je winkelmandje en ga vervolgens naar de checkout. Daar vul je je gegevens in en kies je een betaalmethode. Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail.
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Daarom is het soms lastig om een bestelling nog aan te passen of te annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina of e-mail, dan kijken we graag wat er nog mogelijk is.
Check eerst even je spam- of ongewenste mailbox. Soms komt de mail daar terecht. Kun je hem niet vinden? Neem gerust contact met ons op, dan sturen we de bevestiging opnieuw naar je.
Ja, dat kan. Je hoeft geen account aan te maken om bij Blend The Label te bestellen. Een account kan wel handig zijn om je bestellingen en gegevens later makkelijk terug te vinden.
Je kunt veilig betalen met verschillende betaalmethodes zoals Klarna, creditcard en andere veelgebruikte online betaalopties die beschikbaar zijn in de checkout.
Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. Je gegevens worden versleuteld verzonden, zodat je veilig kunt afrekenen.
We doen ons best om bestellingen binnen 2 a 3 werkdagen te verwerken. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen enkele werkdagen verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace link per e-mail. Daarmee kun je je pakket eenvoudig volgen. Daarnaast kun je via deze link je bestelling volgen.
Soms kan een verzending iets langer duren door drukte bij de vervoerder. Controleer eerst de track & trace informatie. Blijft je pakket langer onderweg dan verwacht? Neem dan gerust contact met ons op.
Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zolang de sieraden ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Neem contact met ons op via de contactpagina of e-mail en vermeld je bestelnummer. We sturen je vervolgens de instructies om je retour eenvoudig te regelen.
In de meeste gevallen zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of beschadigd product.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur eventueel een foto mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Op de pagina van je gekozen sieraad, staat er vermeld van welk materiaal het precies gemaakt is. We kiezen materialen die mooi blijven en prettig zijn om dagelijks te dragen.
Diclaimer: niet elke sieraad is waterproof!
Onze sieraden zijn gemaakt om lang mooi te blijven. Toch kan bij vergulde sieraden na verloop van tijd lichte slijtage ontstaan, vooral bij intensief gebruik. Door je sieraden goed te verzorgen kun je hun levensduur verlengen.
Veel van onze sieraden zijn waterbestendig en geschikt voor dagelijks gebruik. Sommige zijn (gedeeltelijk) van koper, dat kan reageren op water, parfum en zweet en daardoor verkleuren of oxideren. Stainless steel blijft langer mooi omdat het roest- en verkleurbestendig is. Om de glans te behouden, raden we aan contact met water, parfum en verzorgingsproducten te beperken. Op de productpagina staat altijd vermeld van welk materiaal het sieraad is gemaakt.
Onze sieraden worden gemaakt van materialen die over het algemeen goed verdragen worden. Heb je een zeer gevoelige huid of specifieke allergieën, dan raden we altijd aan om vooraf even naar de productinformatie te kijken.
Bewaar je sieraden op een droge plek, bij voorkeur in een sieradendoosje of zakje. Vermijd langdurig contact met water, parfum en lotions. Door je sieraden voorzichtig te behandelen blijven ze langer mooi.
We vinden het belangrijk dat je lang plezier hebt van je sieraden. Daarom hebben we op deze pagina de meest gestelde vragen verzameld over bestellen, verzending, materialen en verzorging.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier, we helpen je graag verder.